Pas à pas
Étape 1 : se rendre sur le site Pôle Emploi
Accédez au site de Pôle Emploi en cliquant sur ce lien : www.pole-emploi.fr.
Cliquez sur Connexion puis Candidat pour vous connecter à votre espace personnel.
Étape 2 : accéder à son dossier demandeur d’emploi
Cliquez sur la rubrique Mes échanges avec Pôle Emploi pour dérouler le menu associé.
Étape 3 : accéder au service « Transmettre et suivre un document »
Cliquez ensuite sur Transmettre est suivre un document.
Cliquez sur Envoyer un document.
Étape 4 : démarrer l’envoi du document
Prenez connaissance des consignes.
À SAVOIR
À tout moment, vous avez accès au contexte « Actualisation – Changement de situation ».
Précisez la situation dans le menu déroulant et, le cas échéant, le type de document puis cliquez sur VALIDER.
Pour les documents « Bulletin de salaire et « Attestation employeur », le nom est prérempli selon la forme suivante : « type de document – date du jour ». Il est toujours possible de renommer le document.
Puis cliquez sur VALIDER.
Étape 5 : envoyer le document
Cliquez sur Choisissez un fichier pour télécharger le document, puis VALIDER.
Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers à votre document.
Étape 6 : prévisualiser votre document avant envoi
Le contexte, la situation, le type de document et son nom (personnalisable) sont rappelés.
Si le document vous convient, validez l’envoi en cliquant sur Confirmer, sinon, cliquez sur Retour.
Si votre document est composé de plusieurs pages, vérifiez l’ordre des pages et la bonne lisibilité du document avant envoi.
Une fois le document envoyé, vous pouvez :
- consulter Votre tableau de bord pour suivre le traitement du(es) documents envoyé(s) ;
- cliquer sur Envoyer un autre document pour envoyer un document pour le même contexte.
Le tableau de bord permet de suivre le statut (traitement par Pôle Emploi) du(des) document(s) envoyé(s).
Selon votre situation, vous avez accès aux contextes suivants :
- Répondre à un courrier d’avertissement
- Effectuer un recours
- etc.
Précisez la situation et cliquez sur Valider.
Ensuite, cliquer sur Choisir un fichier pour télécharger le document.
À SAVOIR
Consultez nos tutoriels sur Pôle emploi :
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