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Contacter mon conseiller Pôle emploi

Pas à pas

Étape 1 : se connecter à son espace personnel Pôle emploi

Allez sur le site de Pôle emploi www.pole-emploi.fr/accueil/ puis cliquez sur l’icône Espace personnel dans la ligne au milieu de l’affichage du site ou sur le bouton Connexion en haut à droite.

Page d'accueil de Pôle Emploi

Connectez-vous à votre espace personnel Pôle emploi en saisissant votre nom d’utilisateur dans la case Nom d’utilisateur puis en cliquant sur Poursuivre.

Saisir votre identifiant de connexion

Saisissez ensuite votre mot de passe personnel dans la case Mot de passe puis cliquez sur Se connecter.

Saisir votre mot de passe

 

Étape 2 : accéder au contact de son conseiller Pôle Emploi

Depuis l’accueil, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Accéder à son espace personnel

Vous accédez à un menu déroulant, cliquez sur Mes contacts en agence.

Accéder au menu pour contacter votre conseiller

Le nom ainsi que l’adresse mail de votre conseiller sont détaillés.

 

Étape 3 : contacter son conseiller

Pour lui envoyer un mail, cliquez directement sur son adresse ou sur le bouton  CONTACTER MON CONSEILLER.

Adresse mail de votre conseiller Pôle Emploi pour le contacter

Votre client de messagerie s’ouvre avec un mail préchargé du destinataire.

Vous pouvez également sélectionner l’adresse de votre conseiller (clic gauche), clic droit copier et clic droit coller l’adresse dans votre logiciel de messagerie électronique (webmail).

Afin que votre message soit convenablement traité, écrivez votre numéro d’allocataire dans l’objet du message.

Rédaction du mail à destination de votre conseiller

À SAVOIR
Consultez nos tutoriels en lien avec les démarches Pôle Emploi Faire ma première demande d’inscription Pôle EmploiM’actualiser auprès de Pole Emploi

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